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轻信业务员代办车险 出了事故理赔打八折

更新时间:2012/5/12 11:34:49

给爱车买了保险,就是为了出险时有个保障,却没想到当车出了事故找保险理赔时,却被告知只能赔付80%!”近日,福州市民林先生就遇到了这样的郁闷事。原来,他在今年1月份买车险时轻信保险业务员,将保险全权交给业务员代办,结果原定买全额保险却变成了不足额赔付,修车多出的近两万元只得自己买单。

车祸后修车客户自己掏2万,昨日上午,林先生告诉记者,今年1月份他通过保险业务员向中国人民财产保险股份有限公司(下简称人保财险)购买了份车险。由于当时时值年关,要处理的事情较多,他在了解了投保的具体情况后,就委托该公司的业务员林某全权负责办理车辆的保险相关事宜。

林先生说,投保时,因自己的车价格较高,曾一再向业务员强调要买全保。而业务员当时也表示,会按照他的要求,给车办理全额保险,保证做到让他满意。因是全权委托,保单办理都是由业务员代签字,后来保单送过来后,他就没再去认真看。直到2月份,他的车在高速上因路滑发生碰撞,而保险公司工作人员在查勘评估后,告知因不是买全额保险,公司只能按照实际修车款的80%进行赔付。林先生一听就愣住了,他仔细看了保单,保单上确实写着不足额赔付。

林先生无奈之下只能先将车送到4S店去修。车修好了,修车费花了9万多元,保险公司赔了7万多元,多出的2万元林先生只得自掏腰包。

没有人告知客户只保80%,昨日中午,记者和林先生来到为他办理保险业务的代办点。委托办理该保险的业务员林某解释说,当时办理保险时,他以为出单员在出单的时候,已经将只保80%的情况告知了林先生。而出单员却表示,她并没有向林先生告知,只是要求业务员告知。这么一来一去,谁也说不清到底谁告知了。而林先生却一直认为自己买的是全保。

据林先生介绍,发生事故后,他向该公司的运营经理林某进行反映,开始他们还承认存在失误造成这一情况,因此他们会帮忙向公司申请多给5000元赔付来补偿,但林先生回绝了,双方协商无果。

对于此事,福建信得律师事务所郑宝胜律师认为,事件主要责任应在于保险公司的业务员,车主应找当时为自己办理业务的业务员协商赔偿损失问题,协商不成可以向人民法院起诉。

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